E-commerce
März 15, 2023
Wir alle wissen, dass eine gut gestaltete E-Commerce-Website für jedes Unternehmen, das in der heutigen modernen Zeit Dinge online verkauft, unerlässlich ist. Bei der Erstellung einer E-Commerce-Website kommt es jedoch nicht nur auf ein ansprechendes Design an, sondern auch auf Faktoren wie Benutzerfreundlichkeit, Website-Architektur, Produktlisten, Sicherheit und Vertrauen sowie mobile Optimierung.
In diesem Blog gehen wir auf die wichtigsten Faktoren ein, die bei der Erstellung von E-Commerce-Websites zu berücksichtigen sind, damit Unternehmen die Konversionsrate erhöhen, die Kundenzufriedenheit steigern und die Platzierung in Suchmaschinen verbessern können.
Benutzererfahrung (UX)
Ein hervorragendes Benutzererlebnis steigert den Umsatz, verbessert die Kundenbindung und stärkt die Markentreue.
Hier sind die drei wichtigsten Elemente einer hervorragenden Benutzererfahrung:
1. Reaktionsfähiges Design: Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Ihre E-Commerce-Website für alle Bildschirmgrößen optimiert ist, da immer mehr Menschen heutzutage mit mobilen Geräten im Internet surfen. Stil und Inhalt Ihrer Website können sich automatisch an die Bildschirmgröße des verwendeten Geräts anpassen, wenn sie über ein responsives Design verfügt. Außerdem bevorzugt Google jetzt mobilfreundliche Websites in den Suchergebnissen, was bedeutet, dass ein responsives Webdesign nicht nur die Benutzerfreundlichkeit verbessert, sondern auch bei der Suchmaschinenoptimierung helfen kann.
2. Schnelle Ladezeiten: Denken Sie daran, dass Menschen erwarten, dass Websites schnell geladen werden, was bedeutet, dass Verzögerungen die Besucher verärgern und die Absprungrate erhöhen können. Langsame Ladezeiten können also zu einem schlechten Nutzererlebnis und zu entgangenen Umsätzen führen. Erwägen Sie daher den Einsatz eines Content Delivery Network (CDN), das Mining Ihres Codes und die Optimierung Ihrer Bilder, um schnelle Ladezeiten zu gewährleisten.
3. Intuitive Navigation: Eine einfache und intuitive Navigation ist wichtig, damit die Nutzer die Informationen oder Produkte finden, die sie auf Ihrer Website suchen. Mit einem übersichtlichen, gut organisierten Navigationssystem mit verschiedenen Kategorien und Unterkategorien können Sie den Nutzern helfen, die gewünschten Dinge schneller zu finden. Ziehen Sie eine Suchleiste in Erwägung, um den Nutzern das Auffinden bestimmter Produkte noch weiter zu erleichtern.
Sie können eine E-Commerce-Website erstellen, die einfach zu bedienen ist und Ihren Kunden eine gute Erfahrung bietet, indem Sie die Benutzerfreundlichkeit stark betonen. Eine angenehme Benutzererfahrung bringt mehrere Vorteile mit sich, darunter mehr Verkäufe, Wiederholungsgeschäfte und positive Bewertungen, die sich im Laufe der Zeit auf Ihre Suchergebnisse auswirken können.
Website-Architektur
Die Website-Architektur bezieht sich auf das Layout und die Verbindungen zwischen den einzelnen Seiten Ihrer E-Commerce-Website. Die Benutzerfreundlichkeit kann verbessert werden, und Suchmaschinen finden es einfacher, Ihre Website zu crawlen und zu indizieren, wenn sie eine klare und gut organisierte Website-Architektur aufweist.
Sie können diese drei Punkte berücksichtigen, um die Architektur Ihres E-Commerce-Shops zu verbessern:
1. Einfache Navigation: Wie bereits in diesem Beitrag beschrieben, ist die Navigation ein wesentlicher Bestandteil der Benutzererfahrung. Sie müssen sicherstellen, dass die Navigation auf Ihrer Website intuitiv und einfach ist, so dass die Besucher alle Bereiche mit größter Leichtigkeit erreichen können. Ein Menü oder eine Unterkategorie mit zu vielen Optionen kann die Nutzer überfordern und zu Missverständnissen führen, was wiederum die Absprungrate erhöht.
2. URL-Struktur: Da sich das URL-Format Ihrer Website auf die Suchmaschinenoptimierung und die Benutzerfreundlichkeit auswirken kann, sollten Sie die Verwendung von Zahlen oder zufälligen Zeichenketten vermeiden. Verwenden Sie stattdessen beschreibende URLs, die den Inhalt der einzelnen Seiten angemessen wiedergeben. Verwenden Sie außerdem Unterstriche oder Leerzeichen und trennen Sie Wörter in URLs durch Bindestriche voneinander.
3. Interne Verlinkung: Hierbei handelt es sich um die Praxis, innerhalb Ihres Inhalts Links zu anderen Webseiten hinzuzufügen. Auf diese Weise können Sie das Nutzererlebnis verbessern, indem Sie mehr Kontext und Details bereitstellen, während Sie Ihre Website für Suchmaschinen einfacher zu scannen und zu indexieren machen. Verlinken Sie auf relevante Seiten, die den Nutzern einen zusätzlichen Nutzen bieten, und vergessen Sie nicht, beschreibende Ankertexte für diese Links zu verwenden.
Sie können eine Website entwerfen, die einfach zu benutzen, einfach zu verstehen und für Menschen und Suchmaschinen leicht zu finden ist, indem Sie sich auf die Website-Architektur konzentrieren. Dies kann dazu beitragen, die Platzierung Ihrer Website in den Suchmaschinen zu verbessern, die Besucherzahl zu erhöhen und die Einnahmen zu steigern.
Produktauflistungen
Das Herzstück jeder E-Commerce-Website sind die Produktlisten. Um die Nutzer zum Kauf zu bewegen, müssen Ihre Produktlisten interessant, informativ und optisch ansprechend sein.
Wenn es um Produktlisten geht, können Sie die folgenden Faktoren berücksichtigen:
1. Verwenden Sie hochauflösende Bilder, die Ihre Produkte und Waren aus verschiedenen Perspektiven und bei unterschiedlichen Lichtverhältnissen zeigen. Denken Sie daran, Ihre Bilder zu optimieren, um schnelle Ladezeiten zu gewährleisten.
2. Ihre Produktbeschreibungen müssen präzise, informativ und einfach zu verstehen sein. Verwenden Sie eine beschreibende Sprache und heben Sie die wichtigsten Merkmale und Vorteile jedes Produkts hervor. Geben Sie wichtige Informationen wie Größe, Farbe und Material an.
3. Von Nutzern erstellte Rezensionen und Bewertungen können Glaubwürdigkeit und Vertrauen bei zukünftigen Kunden schaffen. Wenn Sie Ihren Kunden nach dem Kauf eine Nachfass-E-Mail schicken und es ihnen erleichtern, Bewertungen auf Ihrer Website abzugeben, werden sie dazu ermutigt.
4. Das Hinzufügen verwandter Artikel oder Vorschläge kann den durchschnittlichen Bestellwert erhöhen und das Interesse der Besucher aufrechterhalten. Nutzen Sie Daten und Analysen, um herauszufinden, welche Artikel Kunden häufig zusammen kaufen, und schlagen Sie diese Artikel künftigen Kunden vor.
Sie können ein fesselndes Einkaufserlebnis entwickeln, das die Besucher zum Kauf anregt, indem Sie sich auf Produktlisten konzentrieren.
Sicherheit und Vertrauen
Es gibt nichts Wichtigeres als Sicherheit und Vertrauen beim Online-Shopping. Beim Einkauf auf Ihrer Website müssen die Nutzer davon überzeugt sein, dass ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen sicher sind.
1. SSL-Zertifikate: Es ist ein hervorragendes Instrument zur Verschlüsselung von Informationen, die zwischen dem Browser eines Nutzers und Ihrer Website übertragen werden. Um die Nutzer davon zu überzeugen, dass ihre Daten sicher sind, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Website über ein SSL-Zertifikat verfügt und Vertrauenssymbole wie Schlosssymbole und „https“-Adressen anzeigt.
2. Datenschutzrichtlinie: Ihre Website braucht eine ausführliche Datenschutzerklärung, in der Sie erklären, wie Sie Nutzerdaten erfassen, verwenden und schützen. Sie können auf Ihrer Website einen Link zu Ihrer Datenschutzrichtlinie einfügen, insbesondere wenn Kunden zur Kasse gehen.
3. Kundenbetreuung: Lösen Sie Kundenanfragen und -probleme, indem Sie eine einfache Möglichkeit zur Kontaktaufnahme mit Ihnen anbieten. Es ist wichtig, daran zu denken, dass ein reaktionsschneller und hilfreicher Kundenservice eine wichtige Rolle für den Erfolg von Online-Shops spielt.
Mobile Optimierung
Angesichts der steigenden Beliebtheit von Smartphones und Tablets für den Online-Einkauf muss Ihre E-Commerce Website mobilfähig sein. Eine mobil-responsive Website bietet ein nahtloses Browsing- und Kauferlebnis für mobile Kunden und ist so konzipiert, dass sie sowohl auf kleineren Displays als auch auf Computern und Laptops angezeigt werden kann.
1. Reaktionsfähiges Design: Verwenden Sie ein responsives Design für Ihre Website, um das Layout und den Inhalt automatisch an die Größe des Geräts des Nutzers anzupassen. So wird sichergestellt, dass Ihre Website auf allen Plattformen, einschließlich Mobil- und Tablet-Geräten, korrekt angezeigt wird und funktioniert.
2. Mobilfreundliche Navigation: Gestalten Sie Ihre Navigation und Ihre Menüoptionen benutzerfreundlicher für mobile Nutzer. Sie können größere Schaltflächen und Schriftgrößen verwenden, um den Nutzern die Navigation und die Nutzung Ihrer Website auf kleineren Displays zu erleichtern.
3. Mobil-optimierte Inhalte: Optimieren Sie Ihre Inhalte für die Anzeige auf mobilen Geräten, einschließlich Bilder und Videos. Vermeiden Sie lange Textblöcke, da diese auf kleineren Geräten schwer zu lesen sind.
4. Mobile Zahlungsoptionen: Ermöglichen Sie es den Nutzern, ihre Einkäufe auf mobilen Geräten abzuschließen, indem Sie mobile Zahlungsoptionen anbieten, z. B. mobile Geldbörsen oder One-Click-Zahlungsoptionen.
Indem Sie die Reaktionsfähigkeit auf mobile Geräte betonen, können Sie mobilen Nutzern ein nahtloses und bequemes Kauferlebnis bieten.
Abschließende Überlegungen
Sie können eine Website gestalten, die nicht nur fantastisch aussieht, sondern Ihren Kunden auch ein einfaches und nahtloses Kauferlebnis bietet, indem Sie sich auf fünf wichtige Faktoren konzentrieren, die in diesem Beitrag erläutert werden.
Sie können eine Website entwerfen, die nicht nur fantastisch aussieht, sondern Ihren Kunden auch ein einfaches und nahtloses Einkaufserlebnis bietet, indem Sie sich auf fünf wichtige Faktoren konzentrieren, die in diesem Beitrag erläutert werden.
Weitere Tipps für den Erfolg Ihres E-Commerce-Shops:
1. Um ein möglichst breites Publikum zu erreichen, sollten Sie Ihre Website ständig für Suchmaschinen optimieren und sicherstellen, dass sie für mobile Geräte geeignet ist.
2. Treffen Sie datengestützte Entscheidungen, um die Nutzererfahrung zu verbessern und die Konversionsrate zu erhöhen, indem Sie Analysetools verwenden, um die Leistung Ihrer Website kontinuierlich zu analysieren und zu verbessern.
3. Sie können Ihr Unternehmen für den Erfolg auf dem Online-Markt positionieren, indem Sie eine erstklassige E-Commerce-Website erstellen. Hierfür benötigen Sie eine zuverlässige Website Design Agentur Berlin, die kontinuierlich daran arbeitet, Ihr E-Commerce-Geschäft erfolgreich zu machen.
